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모니터가 꺼지는증상으로 인해 교체를받고싶은데 어디로 전화해야하나요 ?

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작성자 최현규 작성일19-05-13 18:15 조회47회 댓글1건

본문

모니터이름: 비트엠 Newsync 24DP 144 Plus 무결점

구매날짜: 5월2일

구매한곳: 옥션

아니 02-3272-1478로 전화하면 1899-2518로 연락하라는이유가 뭔가요 교환거부인가요 ? 그리고
그리고 모니터가 사용중에 꺼지는 증상땜에 전원케이블도 사고 hdmi단자도 다시사서 연결했지만 증상이계속된걸로 보아 모니터불량인거같습니다
빠르게 교환을 해주시면좋겠습니다 믿고샀는데 전화as는서로 떠넘기고 .. 빨리해결해줬으면좋겠습니다

댓글목록

비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요. 최현규 님
불편을 드려 죄송합니다.
제품별 고객센터가 나뉘어져있는데 그것때문에 불편을 드렸던것같습니다.
해당 부서에는 다음부터 이런일 없게 잘 진행될 수 있기를 요청하였습니다.

그리고 고객님 교환건은 팀장님께서 직접 진행한다 하시니, 아래 연락처로 전화하시어 "홈페이지에서 안내받고 전화했다"고 말씀하시면 교환 처리해드릴껍니다.
BITM 고객센터 윤양선 팀장 010-4536-1832 / (또는 고객센터 02-3272-1478~9로 전화하시어 윤양선 팀장님 찾으시면 됩니다)

지금 바로 전화 부탁드립니다.
감사합니다.