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불량화소가 번지고 있어요

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작성자 조성
댓글 1건 조회 78회 작성일 21-10-14 11:43

본문

모니터이름: X300WF 커브드

구매날짜: 2019/11/18

구매한곳: 11번가 포베이스

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핸드폰으로 찍었더니 사진이 엄청 크네요;

4월쯤부터 화면 왼쪽위에 불량화소 한두개 생기더니 점점 번져서 지금 상태가 됐습니다

모니터 이동이나 충격 등 일체 없었는데 갑자기 생기네요...

as가 가능한지, 얼마인지, 얼마나 걸리는지 알수있을까요?

댓글목록

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비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요, 조성 님
불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 내용과 사진을 보니 패널 문제가 의심됩니다. 

이부분은 고객센터 엔지니어님께 연락하셔서 제품 AS를 요청하시면 됩니다.
(아마 입고 후 엔지니어님이 직접 보셔야 정확한 상황 파악이 가능할것으로 보입니다)
(일정 및 견적은 엔지니어님께서 말씀주십니다)

제일 먼저 통화를 해보시는 것이 좋겠습니다.
고객센터 연락처는 02-3272-1478~9 입니다.
(고객센터 업무시간 : 평일 오전 9시~ 오후 6시 / 토요일 오전 10시~오후 2시 / 일요일 및 공휴일 휴무)

엔지니어님이 입고 안내를 말씀하실수도 있습니다.
만약 그렇다면 고객센터에서 증상 재현한 후 처리해드릴수도 있습니다.
그 경우 하기 내용으로 제품 입고 부탁드립니다.

CJ대한통운 착불택배: BITM 사무실 02-3272-1478~9 / 서울시 용산구 한강로 2가 2-185 용산아이피아 지하2층 63호

제품은 박스에 잘 포장해주시고, 증상 내용을 기재하셔서 같이 동봉 부탁드립니다.
(창고 입고 제품이 많아 증상 프린트가 없으면 시간이 많이 소요될 수 있습니다)
감사합니다.



서울시 용산구 청파로 20길 9 용산아이피아 지하1층 72-77 (주)비트엠 대표 박근택 TEL 02-3272-1478~9 FAX 02-3272-1475
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